実際にお打ち合わせするにあたって、事前に確認しておきたいポイントや工事から引き渡し時までを
リフォームの流れに沿ってご紹介いたします。
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STEP 1
お問い合わせ・ご相談
リフォーム・リノベーションをする上で、金額や工期のことなど丁寧にご説明させていただきます。まずはお気軽にご連絡ください。
受付時間 8:00〜17:00
（日・祝祭日休み） -
STEP 2
ヒアリング／現地調査
ご要望の確認（お客様の想いを、とことん聞きます！）
工事箇所の現状確認（傷みの状態確認・工法の検討）
間取りの確認～荷物の状況確認・採寸～工事手順の検討
工事日程のご希望確認
次回、概算見積もりの打ち合わせ日の確認
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STEP 3
プランニング／ご提案
リフォーム後のイメージを
作成し工事内容を
具体化します。工事内容について「とことん」打ち合わせをして問題点や変更点を確認し、よりイメージを具体化して理想に近づけます。
仮プラン・図面・立体イメージパースの確認
物件により概算金額を作成・説明
次回、打ち合わせ日の確認
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STEP 4
お見積もり
プラン・工事内容・商品が確定しましたら正式に本見積もり金額の作成作業に取り掛かります。
工事内容・費用の確認
工事中に予想される追加工事の説明
工事開始日～完成日・期間・手順の確認
保証内容の確認
商品の確定・完成図面・立体イメージパース
次回、打ち合わせ日の確認 など
着工前には、弊社独自のヒアリングシートにお応えいただきます。
シートを通じ、お客様の細やかなご要望にも対応いたします。
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STEP 5
ご契約
金額・工事内容・工期・お支払方法を確認の上、ご署名いただきます。ローン手続きのご相談も承ります。
工事前ヒアリングシートの実施
シートを通じて着工前・工事中・工事後のご要望をお伺いしています。
工程表のお渡し
工程表は工事内容を表記し、お客様のご不便を最小限に留めます。
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STEP 6
工事着工
工事中は弊社担当者が監督業を務め、
現場チェック～進行管理を行います。
お客様の理想がしっかり職人に伝わります。また、着工前など要所でご近所へ挨拶に伺い、近隣の方への配慮も欠かしません！
クロスやフローリングなどの色柄を決定
専門のコーディネーターがおりますので、お気軽にご相談ください。工程表は工事内容を表記し、お客様のご不便を最小限に留めます。
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STEP 7
工事完了／お引渡し
工事がひと通り終了した後に最終チェックと仕上げ作業を行います。
住みながらのリフォームでは、荷物移動で起きたキズの補修や汚れ落しなど新築現場と異なる気配りが必要です。
ここに、アズマ四国の高いお客様工事満足度が生まれるのです。 -
STEP 8
保証書発行
工事内容に自信があるからこそ保証書を発行します。
リフォーム工事に際し保証書をお渡ししています。
保証書発行で工事後も安心です！
※10万円以下の修理工事等は除きます。 -
STEP 9
アフターサービス
工事が終わってからこそが
第二のお付き合いの始まりと考えています。保証書に基づく調整・手直しや、工事後のアンケートの発送でサポートします。
アフターフォローこそ第二のお付き合いです！
